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Comment Communiquer par téléphone

La communication par téléphone a cette particularité que tout se passe par la voix. Il faut donc bien poser sa voix pour suggérer et renforcer la communication. Votre premier job est de vous donner un objectif précis : qu’attendez-vous de cette conversation téléphonique ?
Avant toute conversation, vous devez vous isoler et vous détendre. Rappelez-vous que votre interlocuteur se fera une idée très précise de vous dès que vous décrocherez le téléphone.

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